Atención al cliente
Atención al cliente
¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros simuladores o necesita ayuda para manejar su simulador VirtaMed? No dude en preguntarnos.
Si desea que examinemos su simulador, siga los pasos que se indican a continuación.
Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia
¿Su simulador necesita mantenimiento? Póngase en contacto con nuestros ingenieros de asistencia.
Clientes de todo el mundo:
+41 44 542 9110
Clientes de EE.UU:
+1 844 746 4357
Correo electrónico: support@virtamed.com
Obtener número RMA
Si su sistema requiere una atención especial, nuestros ingenieros de asistencia le proporcionarán un número de asistencia específico, una autorización de devolución de mercancía y otra información clave para el envío. Recuerde hacer siempre referencia a este número y a cualquier otra información identificativa cuando se ponga en contacto con nosotros por el problema, ¡para que el proceso sea aún más rápido!
Enviar artículos de apoyo
Envíe sus artículos para mantenimiento sólo después de haber recibido el número RMA. ¡Recuerde indicar claramente el número en el envío!
Ayuda y asistencia
Concierte una cita con nuestro equipo de Ayuda y Soporte.